Benimmregeln auf dem Stand
Messen und Ausstellungen sind für die Standmitarbeiter Ausnahmesituationen. Meist im Stress und unter Zeitdruck, müssen sie in nur wenigen Tagen oder auch nur Stunden möglichst viele Kunden und Neuinteressenten begeistern. Das Einhalten der üblichen Benimmregeln wird unter diesen Umständen manchmal auf eine harte Probe gestellt.
Deshalb erinnern wir an die wichtigsten Tipps:
1. Hände aus den Hosentaschen.
2. Besucher ansprechen, nicht abschrecken: lassen Sie dem Besucher Zeit, sich umzusehen.
3. Achten Sie auf Ihren Atem – aber kauen Sie kein Kaugummi in der Öffentlichkeit.
4. Machen Sie häufiger mal eine Pause – das wirkt auch erfrischend auf Ihre Kunden.
5. Keine Gruppierung unter Kollegen.
6. Keine Modenschau veranstalten. Treten Sie mit Ihren Kollegen einheitlich auf – so erkennt der Besucher besser, wer zur Standbesatzung gehört.
7. Mobiltelefon nur außerhalb des Standes benutzen.
8. Die Messetheke nicht als Bar zum Abstützen des Kinns benutzen.
9. Den Interessenten nicht an der Standkante abfangen – warten Sie zwei Meter innerhalb des Standes auf ihn.
10. Eine gute Ansprache: “Welches Produkt interessiert Sie? Welches unserer Produkte haben Sie bereits im Einsatz?”
11. Tauschen Sie anschließend Visitenkarten aus und schicken Sie ein Angebot nach.
12. Namensschilder gut lesbar am rechten Revers tragen – nicht an der linken Tasche Ihres Anzugs. So kann Ihr Gesprächspartner Ihren Namen schneller lesen, ohne den Kopf zu verdrehen.
13. Termine mit dem Empfang absprechen und immer abmelden, wenn Sie den Stand verlassen.
